Frequently asked questions



Mengapa harus beli motor dari website kami??

  • Karena sekarang Anda tidak perlu lagi meluangkan waktu dan biaya untuk datang ke Dealer untuk membeli motor, karena di sini Anda dapat membeli motor secara Online dan motor yang akan Anda beli juga berasal dari Dealer Resmi, serta harga motor yang kami tawarkan sama dengan yang Anda dapat dari Dealer.
  • Jika masih ragu akan informasi sepeda motor mana yang ingin dibeli, anda bisa tinggalkan pesan ke GSM: 0851 7238 2278, nanti Sales Force kami bisa menghubungi anda kembali untuk memberikan penjelasan Product Knowledge atau bahkan berkunjung ke rumah anda untuk membawa Brosur dan Gimmick Spesial dari kami.
  • Sangat mudah, aman dan nyaman untuk membeli motor pada kami secara Kredit maupun Cash karena kami menerapkan sistem pembayaran di tempat, yaitu “DP (Uang Muka) Dibayarkan Pada Saat Motor Anda Terima”.
  • Informasinya lengkap disini, Anda dapat mendownload Daftar Harga Kredit Motor dari Leasing Resmi dan Brosur Motor serta dapat mengetahui spesifikasi motor Kawasaki, yang mana dapat membantu anda untuk menentukan pilihan motor yang sesuai dengan kebutuhan Anda.



Wilayah mana saja untuk Penjualan Motor di website kami?

  • Untuk saat ini kami hanya melayani pembelian motor secara Cash atau Kredit untuk wilayah DKI Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang dan Bekasi (Jabodetabek) + Serang, Cianjur dan Karawang. Selain wilayah tersebut, mohon maaf sekali kami hanya dapat melayani pembelian secara tunai / cash dengan harga off the road



Apa saja syarat-syarat yang harus saya siapkan untuk mengajukan kredit motor?

  • Untuk Perorangan Karyawan dokumen yang dibutuhkan : foto copy KTP, Kartu Keluarga, PBB dan Slip Gaji 3 bulan terakhir
  • Untuk Perorangan Wiraswasta dokumen yang dibutuhkan : foto copy KTP, Kartu Keluarga, PBB dan Foto Usaha
  • Untuk Perusahaan dokumen yang dibutuhkan : Akte Pendirian, SIUP, Domisili, KTP Direktur, Rek Koran 3 Bulan terakhir

 



Persyaratan kredit sudah disiapkan, apa perlu berkasnya saya antar, lalu bagaimana prosesnya ?

  • Tidak perlu diantar, Surveyor Kredit dari Leasing Resmi akan datang ke rumah Anda dengan waktu dan hari yang sudah dikonfirmasi sebelumnya
  • Anda akan mengisi beberapa aplikasi dan berkas kredit. Ingat tidak ada pembayaran apapun saat survei !
  • Di saat ini pula Anda dapat menanyakan cara pembayaran angsuran per bulan, pembayaran angsuran dapat dilakukan dengan cara transfer melalui ATM, setor tunai ke Bank, atau datang langsung ke cabang Leasing terdekat dan lain-lain.
  • Setelah itu Surveyor Akan membawa aplikasi dan persyaratan kredit Anda ke kantor Leasing untuk diproses (lebih cepat prosesnya jika data yang Anda berikan lengkap dan sangat memenuhi persyaratan kredit motor).
  • Jika Aplikasi Kredit Anda disetujui maka, selang waktu 1 – 2 hari kerja motor dapat langsung dikirim (untuk unit yang Ready Stock)
  • DP (Uang Muka) dibayarkan, pada saat Motor Anda terima.



Apakah ada biaya lain lagi diluar DP (Uang Muka)?

  • Tidak ada. DP sudah termasuk biasa Administrasi dan pengurusan surat-surat serta Asuransi.



Saya ingin membeli motor secara Tunai / Cash, apa saja yang perlu saya siapkan?

  • Cukup Foto Copy KTP saja untuk pengurusan surat-surat motor dan Pembayaran dilakukan pada saat motor Anda terima.

 



Apa saja yang saya dapat pada saat Motor saya terima?

  • Buku Panduan (User Manual), Buku Servis Gratis, Helm dan atau Jaket. Sesuai dengan ketentuan dari ATPM (PT. Kawasaki Motor Indonesia).



Setelah motor saya terima, kapan Plat Nomor dan STNK saya terima, diambil atau dikirim ke rumah saya?

  • Untuk Motor CKD (Rakitan dalam negri) biasanya pengurusan surat-surat motor selesai dalam 2 s/d 3 minggu terhitung sejak tanggal motor Anda terima, lama waktu pengurusannya berdasarkan wilayah KTP. setelah itu dapat diambil langsung atau dikirim ke rumah Anda (tergantung permintaan).
  • Untuk Motor CBU (Rakitan luar negri) biasanya pengurusan surat-surat motor selesai dalam 4 s/d 8 minggu terhitung sejak tanggal motor Anda terima, lama waktu pengurusannya berdasarkan wilayah KTP dan tipe motor yang dibeli. setelah itu dapat diambil langsung atau dikirim ke rumah Anda (tergantung permintaan).

 



Kalau begitu enak donk beli motor ONLINE, tidak pakai repot hanya duduk manis saja semuanya beres?

  • Benar sekali. Cukup browsing internet di depan komputer, Laptop, Tablet atau Smartphone anda. Lalu tinggal ketik alamat website kami http://www.kreditkawasaki.com, beres semuanya.
  • Karena kami di sini siap melayani Anda yang sibuk dan menghargai waktu karena di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek) walaupun dekat tapi kemana-mana macet. Beli Motor secara Online cocok sekali untuk Anda yang kerja pagi dan pulang malam serta dapat meluangkan waktu libur hanya untuk keluarga dan bisa istirahat di rumah.

 



Apakah untuk Servis Gratis dan Garansi Mesin Motor berlaku di Bengkel Resmi di dekat rumah saya?

  • Benar sekali. Servis Gratis dan Garansi Mesin berlaku di semua Bengkel Resmi Kawasaki yang berlogo “PEMELIHARAAN” atau “PERAWATAN” karena itu adalah layanan purna jual standar yang telah ditetapkan oleh pihak ATPM (PT. Kawasaki Motor Indonesia).

 



Apa itu Promo Subsidi Motor Listrik dari Pemerintah

  • Subsidi Motor Listrik 7 juta

    Masyarakat yang tertarik ingin membeli motor listrik akan mendapat subsidi dari pemerintah sebesar Rp 7 juta. Dengan begitu, detikers bisa membeli motor listrik dengan harga lebih terjangkau.
    Kebijakan tersebut tertuang dalam Peraturan Menteri Perindustrian No 21 Tahun 2023 tentang Perubahan atas Permenperin No 6 Tahun 2023 tentang Pedoman Pemberian Bantuan Pemerintah untuk Pembelian Kendaraan Bermotor Listrik (KBL) Berbasis Baterai Roda Dua

  • Syarat mendapatkan Subsidi Motor Listrik 7 juta

    Ada tiga syarat yang harus dipenuhi apabila detikers ingin mendapatkan subsidi motor listrik, yaitu:

    1. Warga Negara Indonesia (WNI) minimal berusia 17 tahun
    2.Memiliki e-KTP (KTP Elektronik)
    3.Satu Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP hanya dapat membeli satu unit motor listrik saja.



Langkah mendapatkan Promo Subsidi Motor Listrik

1. Pihak Viar Jatiasih akan melakukan pengecekan NIK KTP. disistem SISAPIRA. Pastikan menulis nama ayah kandung sesuai dengan kartu kerluarga, Informasi yang akurat sangat penting karena ketidakakuratan dapat mengubah hasil.

2. Apabila pembeli lolos sebagai penerima SUBSIDI, maka pembeli melakukan pelunasan yang akan ditagih-kan.

3. Setelah melakukan pelunasan, pihak Viar Jatiasih  memberi tanda terima pembayaran dan Surat Pemesanan Kendaraan kepada pembeli.

4. Pembeli akan di hubungi oleh Admin kembali, dalam jangka waktu kurang lebih dua minggu, untuk pengambilan unit motor beserta plat nomor dan STNK di Showroom kami. Pastikan penerima unit motor sesuai dengan data yang tertera di STNK  (Tidak boleh di wakilkan).

5. Pembeli wajib membawa kelengkapan KTP fisik dan juga SIM. Apabila KTP rusak / tidak terlihat jelas maka dapat membawa surat keterangan domisili dari RT/RW sebagai dokumen tambahan.​

6.Admin akan menghubungi pembeli kembali apabila BPKB sudah jadi dan siap di ambil.



Asuransi dalam bentuk apa yang saya dapat jika saya kredit motor ?

  • Asuransi TLO

    Asuransi kehilangan atau motor hancur total lebih dari 75% dan ada juga Leasing yang menawarkan tambahan Asuransi Kecelakaan. Syarat dan ketentuannya dapat anda tanyakan pada Surveyor Kredit dari Leasing Resmi yang datang ke rumah anda.

 



Sekarang saya sudah terima motor, tanggal berapa tiap bulannya angsuran harus saya bayarkan ?

  • Biasanya terhitung dari tanggal motor diterima. Misalkan motor diterima tanggal 7, maka tanggal 7 di bulan depannya mulai bayar angsuran dan seterusnya sampai lunas. (Tidak menutup kemungkinan untuk merubah tanggal Angsuran, konfirmasi dahulu).

 



Berapa Lama Charging Time untuk Motor Listrik

Pengisian daya E-MOTOR tergantung dari sisa voltase pada baterai yang tersisa, makin kecil muatan baterai tersisa makin lama proses pengisian daya, pada pengisian daya E-MOTOR bisa dilakukan langsung pada unit, atau bisa dilakukan model Swab Charging (pengecasan diluar kendaraan) untuk unit yang menggunakan baterai Lithium,
makin besar sisa baterai tersisa makin cepat proses pengisian daya dan rata-rata waktu yang di butuhkan 4 jam sampai 5 jam.

• Lampu pada pengisi daya berwarna merah dan kipas pada pengisi daya berputar.
• Tanda isi daya baterai sudah penuh, warna lampu pengisi daya berwarna hijau dan kipas pada pengisi daya tidak berputar lagi.
• Bila proses isi daya telah selesai segera di cabut terminal pada pengisi daya.
• Disarankan pemakaian E-BIKE tidak sampai habis, karena bila ini sering terjadi bisa mengakibatkan proses pengisian daya bisa mengalami gangguan.



Saya mau mengajukan kredit sekarang tetapi untuk pengiriman motor di awal bulan karena baru terima gaji untuk bayar DP, apakah bisa ?

  • Sangat bisa sekali. Pengajuan kredit diproses dahulu dan jika disetujui, tinggal konfirmasi saja kapan ingin dikirim.



Saya tinggal di Bogor, berapakah bedanya harga OTR dengan Jakarta?

  • Untuk motor CKD (Rakitan dalam negeri) selisihanya sebesar Rp. 450.000,-.
  • Untuk motor CBU (Rakitan luar negeri) selisihnya sebesar Rp. 950.000,-, perbedaan hal ini dikarenakan adanya tambahan biaya Rekom Polda Jabar sebesar Rp. 500.000,-.

 



Bagaimana cara pilih sepeda listrik yang berkualitas

  • Merk yang sudah teruji rekam jejaknya

    Masyarakat harus mencari tahu rekam jejak dari Merk sepeda listrik ini, apakah pemain baru yang hanya hit and run atau memang sudah punya pabrik dan jaringan aftersales tersebar di seluruh Indonesia. Lalu memilih sepeda listrik dari merek yang banyak digunakan, memungkinkan akses yang lebih mudah jika memerlukan servis dan semacamnya. Anda bisa mencari tahu dengan bertanya pada pengguna sepeda listrik di daerah sekitar Anda. Atau bisa juga dengan menanyakan rekomendasi merek pada komunitas sepeda listrik.

    Lebih dianjurkan lagi membeli sepeda listrik dari toko fisik. Sehingga jika terjadi masalah Anda akan tahu harus ke mana. Sebaiknya Anda juga memastikan toko tempat membeli memberikan layanan pasca jual yang baik.

    Hal ini sangat diperlukan sebab belum banyak bengkel khusus yang melayani sepeda listrik. Jadi toko fisik biasanya menyediakan montir untuk memperbaiki sepeda listrik Anda

  • Cek Garansi Sepeda Listrik tersebut

    Saat memilih sepeda listrik, sebaiknya Anda menyempatkan untuk mengecek adanya garansi untuk komponennya. Garansi penting untuk diperhatikan karena banyak komponen sepeda listrik yang rawan mengalami kerusakan. Dua komponen utama yang perlu diperhatikan perawatannya ialah komponen baterai dan mesin motor listrik.



Cara Merawat Sepeda Listrik agar Awet dan Tahan Lama?

1. Periksa Baterai Secara Teratur

Baterai adalah salah satu komponen yang sangat penting pada sepeda listrik. Jika tidak dirawat dengan baik, baterai dapat menyebabkan kerusakan pada sepeda listrik secara keseluruhan. Oleh karena itu, pastikan untuk selalu memeriksa kondisi baterai secara teratur. Pastikan untuk selalu mengisi baterai secara tepat waktu dan tidak membiarkan baterai habis sepenuhnya. Jangan lupa untuk membersihkan koneksi baterai dengan kain kering agar kotoran tidak mengganggu koneksi listrik dan memperlambat pengisian.

2. Jangan Terlalu Sering Menaikkan Beban

Nah, salah satu keunggulan sepeda listrik adalah kemampuannya untuk membawa beban yang mungkin terlalu berat jika harus diangkat menggunakan sepeda biasa. Tapi, perlu diketahui bahwa naik turun dari sepeda dengan beban yang terlalu berat bisa mengakibatkan kerusakan pada sepeda listrik. Jadi, pastikan untuk tidak terlalu sering membawa beban yang terlalu berat atau melebihi kapasitas maksimal sepeda listrik.

3. Gunakan Oli Pelumas yang Tepat

Oli pelumas sangat penting untuk menjaga performa sepeda listrik. Oli pelumas yang tepat akan membantu menjaga suhu baterai tetap stabil dan mengurangi gesekan pada gigi dan rantai sepeda. Agar sepeda listrik tetap awet dan tahan lama, pastikan untuk menggunakan oli pelumas yang tepat sesuai dengan merek sepeda listrik Anda. Jangan gunakan oli pelumas jenis yang salah karena dapat menyebabkan kerusakan dan memperpendek umur sepeda listrik.

4. Bersihkan Sepeda Listrik Secara Berkala

Seperti halnya kendaraan bermotor lainnya, sepeda listrik juga membutuhkan perawatan yang teratur. Bersihkan sepeda listrik secara berkala untuk menjaga agar sepeda tetap terang bersih dan bebas dari kotoran seperti debu atau tanah. Pastikan untuk tidak menggunakan air yang terlalu banyak agar tidak merusak komponen listrik pada sepeda listrik.

5. Periksa Komponen Secara Berkala

Terakhir, pastikan untuk selalu memeriksa sepeda listrik secara berkala agar selalu dalam kondisi yang baik. Pastikan untuk memeriksa fitur penting seperti sistem pengereman, gigi dan rantai, roda, dan kabel. Jika ditemukan kerusakan atau aus pada suatu komponen, pastikan untuk segera mengganti dan memperbaikinya. Dengan melakukan perawatan secara tepat pada sepeda listrik Anda, Anda bisa membuatnya awet dan tahan lama.



Saya ingin informasi lebih lanjut mengenai hal lainnya kemana saya bisa menghubungi?

  • Bisa telepon langsung ke marketing kami di Nomor GSM 0812 911 111 00 atau ESIA 911 111 00.
  • Bisa lewat BBM invite kami di PIN: Tomo1111 atau PIN:D5485653
  • Bisa lewat Whatapps di nomor +628129111100



Apakah Motor Listrik Aman dibawah Hujan

Aman, karena di setiap E-BIKE Viar sudah dilengkapi kabel anti terhadap genangan air (waterproof) dan penempatan part electric berada ditempat yang aman sehingga tidak terkena air langsung saat hujan mengenai E-BIKE tersebut.



Estimasi jangka waktu pemakaian Baterai pada E Bike atau E Motorcycle

Daya tahan pemakaian Baterai E-BIKE dan E-MOTOR ini dipengaruhi oleh perawatan dan penggunaan kendaraan tersebut.

A. Untuk kendaraan aktif :
• Apa yang di maksud dengan perawatan Baterai?
Yakni pemakaian kendaraan tidak sampai terkuras habis, dan kami menyarankan untuk merawat baterai dengan menyisahkan baterai 10% dari total kapasitas Baterai.
• Lakukan pengisian daya segera.
Pengisian daya yang benar adalah 15/20 menit setelah kendaraan selesai di gunakan, tetapi usahakan kondisi baterai sudah tidak dalam kondisi kerja (suhu baterai sudah dingin).
• Pengisian daya direkomendasikan menggunakan yang di Original/ sesuai bawaan Unit.

B. Untuk kendaraan yang tidak aktif yaitu semisal di tinggal/ tidak dipakai dalam waktu lama:
• Untuk E-BIKE lakukan pengisian daya sampai Baterai penuh sempurna 100% dari kapasitas Baterai.
• Untuk E-MOTOR lakuikan pengecasan sampai baterai 70% dari kapasitas Baterai.



Apa kelebihan dan kekurangan dari Sepeda Listrik

Keuntungan : apabila dipakai untuk jarak dekat lebih praktis dan ekonomis (tidak ada service berkala).
Kekurangan : tidak bisa dipakai untuk jarak jauh dan bobot yang berat dari sepeda biasa



Apakah ketersedian Sparepart ada?

Tersedia, untuk seluruh sparepart tersedia di dealer-dealer Viar se-Indonesia atau bisa juga kunjungi Marketplace Official Viar Motor Indonesia di TOKOPEDIA dan BLIBLI.



Bagaimana Garansi Motor Listrik Viar?

PT. Triangle Motorindo adalah produsen merk Viar. Perusahaan hanya menjamin Battery, ECU dan Motor Penggerak Unit E-Motor.

  1. Masa Berlaku Jaminan, diberikan terhitung mulai sejak diserahkan sepeda motor dari Dealer kepada pemlilik dengan jangka waktu 12 bulan atau jarak tempuh sepeda  motor telah mencapai 6000 KM, mana yang tercapai lebih dahulu
  2. Kebijakan jaminan, perusahaan melalui Dealer yang ditunjuk memberikan dan melaksanakan jaminan penggantian hanya pada kerusahkan suku cadang yang disebabkan oleh kesalahan perakitan. Jaminan yang diberikan pada Battery, ECU, Charger dan motor penggerak.
  3. Keabsahan Jaminan, dibugnakan apabila secara lengkap diisi data yang diperlukn, baik oleh Dealer juga oleh pemilik dan wajib disertakan stempel dari dealer tempat membeli Motor Viar.
  4. Pembatasanan Jaminan, tidak berlaku apabila: a. digunakan sebagai barang jaminan atau dikontrakan, dipinjamkan dsb. b. Akibat kecelakaan. c. Kendaraan sudah tidak standar dari pabrik. d. akibat kelalaian pemilik



Bagaimana Garansi Sepeda Listrik Viar?

PT. Triangle Motorindo adalah produsen merk Viar. Perusahaan hanya menjamin Rangka, Battery, ECU dan Motor Penggerak, Charger dan Bagian kelistrikan Unit E-Bike.

  1. Kebijakan jaminan, perusahaan melalui Dealer yang ditunjuk memberikan dan melaksanakan jaminan penggantian hanya pada kerusahkan suku cadang yang disebabkan oleh kesalahan perakitan. Jaminan yang diberikan pada Battery, ECU, Charger dan motor penggerak.
  2. Keabsahan Jaminan, dibugnakan apabila secara lengkap diisi data yang diperlukn, baik oleh Dealer juga oleh pemilik dan wajib disertakan stempel dari dealer tempat membeli Motor Viar.

Berikut masa berlaku garansi:

A. Rangka : 60 bulan

B. ECU : 12 Bulan

C. Motor : 12 Bulan

D. Baterai : 6 – 9 Bulan

E. Charger : 6 Bulan



KTP daerah mana saja yang tidak bisa menggunakan nama pribadi untuk STNK Motor 3 Roda Viar?

  1. Jakarta
  2. Kota Tangerang
  3. Kota Tangerang Selatan
  4. Kabupaten Bekasi
  5. Kota Bogor
  6. Kota Depok